返品・交換について

商品を実際お試しいただいたうえでの、返品・交換も承っております。
返品・交換をご希望のお客様は商品到着後7日以内に弊社お問い合わせ窓口もしくはお問い合わせメール"info@strada-est.com"までご御連絡ください。
お問い合わせ内容確認の上、随時スタッフが対応致します。
セール期間中、予告なく値下げ、再値下げを行う場合がございますが、値下げ、再値下げ前にご購入された商品の価格変更は承ることができません

下記の場合には返品・交換はお受けできません。

・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
・納品時の商品ラベルをなくされた商品
・商品到着後1週間以上たってしまった商品

◆ 初期不良による返品および交換方法
返品についてはinfo@strada-est.comにお問い合わせ下さい。
メールをいただいた後、返品内容を確認してご連絡差し上げます。
また交換可能な在庫がある場合でも商品によっては通常よりお取り寄せに時間がかかるものもございます、その際はメールにてお客様にご連絡させていただきます。
何卒ご了承ください。


※セールアイテムは原則お受けすることはできません。
※返品・交換の送料につきましては弊社不備の理由以外は原則お客様負担となります。
※過度なご返品(ご注文の半数以上がご返品等)が続く場合は、当社基準により取り引きをお断りする場合がございます。